Moderní informační systém pro veřejnou správu

Od 9. 11. 2026 evidujeme opakované problémy s přihlašováním do datových schránek. Přestože se komunikaci podařilo několikrát obnovit, výpadky se nadále opakují.  AKTUALIZACE: Na základě komunikace s technickou podporou ISDS máme potvrzeno, že ISDS blokuje komunikaci z IP adres, ze kterých dochází k opakovaným pokusům o přihlášení s neplatnými údaji. Zablokování trvá 1 hodinu, pak se provoz obnoví, dokud jej zase někdo s neplatnými údaji nezablokuje.Tento bezpečnostní mechanismus bohužel nezohledňuje fungování cloudových služeb, kde tisíce organizací komunikují prostřednictvím jedné IP adresy. Neplatné přihlašovací údaje JEDINÉ organizace tak mohou způsobit zablokování komunikace VŠEM ostatním uživatelům KEO4.👉 Prosíme obce, u kterých po volbách došlo ke změně starosty, aby neprodleně kontaktovaly našeho obchodního zástupce a zajistily aktualizaci přihlašovacích údajů k datové schránce v KEO4. Přihlašovací údaje odcházejícího starosty byly automaticky zneplatněny.Trvalým řešením je přechod na přihlašování prostřednictvím certifikátu hostované spisové služby. Certifikát není vázán na konkrétní osobu, například starostu, a změna ve vedení obce proto neovlivní funkčnost připojení k datové schránce. Všechny organizace, které v KEO4 dosud využívají přihlašování jménem a heslem, budou muset přejít na přihlašování prostřednictvím certifikátu hostované spisové služby. O postupu a potřebných krocích vás budeme informovat.Situaci intenzivně řešíme s cílem co nejdříve obnovit stabilní komunikaci s datovými schránkami pro všechny uživatele KEO4.

V posledních dnech se setkáváme s případy, kdy Úřad práce po končících uvolněných zastupitelích požaduje předložení potvrzení pro účely posouzení nároku na podporu v nezaměstnanosti, ačkoli jsou od roku 2024 potřebné údaje standardně předávány elektronicky v rámci oznámení o skončení zaměstnání.Pokud je přesto potřeba toto potvrzení vystavit, najdete jej v programu v nabídce Pracovní vztahy → Tisk → Potvrzení o zaměstnání pro ÚP.Na rozdíl od pracovních poměrů se do tohoto potvrzení u uvolněných zastupitelů automaticky nedoplňuje údaj o průměrném měsíčním čistém výdělku. Nelze totiž použít běžný postup výpočtu, který vychází z týdenní pracovní doby a průměrného hodinového výdělku.V těchto případech doporučujeme vycházet například z údajů uvedených v sestavě M015 Doklad o výši čistého příjmu, která poskytuje přehled skutečně dosaženého čistého příjmu a může sloužit jako vhodný podklad pro stanovení průměrného měsíčního čistého výdělku.

V souvislosti s komunálními volbami se na naši zákaznickou podporu obracíte s dotazy týkajícími se nástupu a skončení výkonu funkce zastupitelů, jejich odměňování, odchodného, přihlašování k pojištění a dalších souvisejících agend. V této oblasti se v současné době setkáváme s nejednotnými výklady právních předpisů. Stanoviska jednotlivých institucí se mohou lišit a jejich výklad se může v čase dále vyvíjet.  Jako dodavatel softwaru nejsme příslušným metodickým orgánem a nemůžeme proto poskytovat závazná stanoviska ani přebírat odpovědnost za správnost konkrétního postupu v těchto oblastech.Doporučujeme proto obracet se s metodickými dotazy přímo na příslušné státní instituce a řídit se jejich aktuálními stanovisky a metodickými materiály. Doporučujeme využít metodické materiály příslušných státních institucí: Ministerstvo vnitra ČR – Metodické doporučení k činnosti územních samosprávných celků č. 6.4 – Správa obce v době voleb, které se věnuje mimo jiné vzniku a zániku mandátu, odměňování zastupitelů a odchodnému. Česká správa sociálního zabezpečení – článek Evidence zaměstnanců – členové zastupitelstev, starostové , který se zabývá evidenčními povinnostmi v oblasti sociálního zabezpečení. Naší úlohou je následně pomoci vám se správným zpracováním příslušných postupů v našem softwaru.

6. 11. 2026, 9:30 – Zaznamenáváme problémy při elektronickém odesílání podání na ČSSZ prostřednictvím systému KEO4. Příčinou je omezená dostupnost služeb na straně ČSSZ. Aktualizace 6. 11. 2026, 12:23 – Služby ČSSZ jsou opět funkční. Poslední chybu při odesílání podání jsme zaznamenali ve 12:23. Od té doby neevidujeme žádné další problémy.